1. Condições de Cancelamento
Merionoriel aceita pedidos de cancelamento no prazo de 48 horas após a realização da encomenda, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Após 48 horas ou depois do envio, o cancelamento direto do pedido deixa de estar disponível. Nestes casos, o cliente poderá aguardar a entrega e solicitar uma devolução de acordo com a nossa Política De Devoluções E Trocas.
2. Pedido de Cancelamento
Para solicitar o cancelamento, contacte-nos por e-mail ou telefone e indique o número da encomenda, bem como as informações necessárias para confirmar o pedido e o respetivo pagamento.
O pedido será analisado após a sua receção. O cancelamento apenas será considerado concluído após a confirmação enviada pela nossa equipa.
3. Reembolso após Cancelamento
Quando o cancelamento for confirmado, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda.
Para pagamentos efetuados com cartões Visa ou MasterCard, o valor será devolvido para a conta associada ao cartão utilizado.
Após o processamento do reembolso, o valor deverá ser disponibilizado no prazo estimado de 3 a 5 dias úteis, dependendo do processamento da instituição financeira.
4. Contacto
Para pedidos de cancelamento ou esclarecimentos relacionados com uma encomenda, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Morada: 633 Bristol Ct, Villa Ridge, MO 63089, US
Telefone: +1 636-378-2461
E-mail: solutions@merionoriel.com
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (Horário da Europa Central)