1. Finalidade e Âmbito
Merionoriel trata dados pessoais no âmbito da utilização da nossa loja online, do processamento de encomendas, do atendimento ao cliente e das funcionalidades disponibilizadas através do website.
Esta política apresenta, de forma clara e resumida, os tipos de dados que podemos tratar, as respetivas finalidades, os direitos dos titulares e as formas de contacto disponíveis.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os dados necessários para permitir a utilização da loja online e o processamento das encomendas, incluindo:
• Nome e apelido.
• Morada de entrega e dados necessários para a entrega da encomenda.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone, quando necessário para o contacto relacionado com a encomenda.
• Informações relativas a encomendas, incluindo produtos adquiridos, estado do pedido e informações necessárias para o respetivo acompanhamento.
• Informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador através dos nossos canais de contacto.
• Dados técnicos necessários para o funcionamento e segurança do website, como endereço IP, navegador e tipo de dispositivo.
Recolhemos apenas os dados necessários para as finalidades correspondentes.
3. Finalidades e Fundamentos do Tratamento
Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:
• Processar e acompanhar encomendas efetuadas através da loja online.
• Responder a pedidos de informação e prestar apoio relacionado com as encomendas.
• Disponibilizar e manter as funcionalidades do website.
• Garantir a segurança, estabilidade e funcionamento adequado da loja online.
• Cumprir obrigações aplicáveis relacionadas com o tratamento de encomendas e respetivos registos.
• Tratar dados com base no consentimento quando este for necessário.
Quando o tratamento tiver por base o consentimento, o utilizador poderá retirá-lo através dos meios adequados, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
4. Direitos dos Titulares dos Dados
O utilizador pode exercer os direitos aplicáveis relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:
• Direito de acesso aos seus dados pessoais.
• Direito de solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Direito de solicitar a eliminação dos dados quando aplicável.
• Direito de solicitar a limitação do tratamento em determinadas situações.
• Direito de se opor a determinados tratamentos.
• Direito de retirar o consentimento quando o tratamento depender do consentimento.
• Direito à portabilidade dos dados quando aplicável.
• Direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Os pedidos podem ser enviados através dos contactos indicados nesta política. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do requerente antes de tratar o pedido.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, gerir encomendas, prestar apoio e manter os registos necessários.
O período de conservação pode variar de acordo com a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou sujeitos a uma conservação limitada quando tal for necessário.
6. Acesso, Transferência e Divulgação de Dados
O acesso aos dados pessoais é limitado às situações necessárias para o funcionamento da loja online, processamento de encomendas, atendimento ao cliente, segurança técnica e cumprimento de obrigações aplicáveis.
Quando necessário para estas finalidades, determinados dados podem ser disponibilizados a prestadores de serviços que participem no processamento das encomendas ou na prestação dos serviços necessários à operação do website.
Também poderemos fornecer dados quando tal seja necessário para responder a pedidos legítimos das autoridades competentes ou para proteger os nossos direitos e interesses.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, utilização indevida ou destruição acidental.
O acesso aos dados é limitado às situações em que seja necessário para as respetivas finalidades.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pode garantir segurança absoluta. Recomendamos, por isso, que o utilizador mantenha os seus dispositivos e credenciais de acesso devidamente protegidos.
8. Origem e Exatidão dos Dados
Os dados pessoais são normalmente fornecidos diretamente pelo utilizador através da utilização da loja online, da realização de uma encomenda ou do contacto connosco.
O utilizador deve assegurar que as informações fornecidas são corretas, completas e atualizadas, especialmente os dados necessários para o processamento e entrega das encomendas.
Quando forem identificados dados incorretos ou desatualizados, o utilizador poderá solicitar a respetiva correção através dos contactos indicados nesta política.
9. Alterações desta Política
Esta política pode ser atualizada quando sejam alterados os procedimentos de tratamento de dados, as funcionalidades da loja online ou os respetivos canais de contacto.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página. Recomendamos a consulta periódica desta política para conhecer eventuais alterações.
10. Contacto e Exercício de Direitos
Para solicitar informações sobre os seus dados pessoais, exercer os direitos aplicáveis ou esclarecer qualquer questão relacionada com esta política, pode contactar-nos através das seguintes informações.
Morada: 633 Bristol Ct, Villa Ridge, MO 63089, US
Telefone: +1 636-378-2461
E-mail: solutions@merionoriel.com
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (Horário da Europa Central)