1. Âmbito e Finalidade
Merionoriel respeita a privacidade dos utilizadores da nossa loja online e trata os dados pessoais apenas para as finalidades necessárias à prestação dos nossos serviços, processamento de encomendas e gestão da relação com o cliente.
Esta Política de Privacidade aplica-se às informações recolhidas através da nossa loja online, incluindo durante a consulta de produtos, realização de encomendas, pagamento, contacto e utilização de determinadas funcionalidades do website.
2. Dados Recolhidos e Cookies
Podemos recolher os dados necessários para processar e acompanhar encomendas, prestar apoio ao cliente e responder aos pedidos enviados através dos nossos canais de contacto.
Estes dados podem incluir nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de entrega, informações relacionadas com a encomenda e outros dados fornecidos pelo utilizador durante a utilização da loja online.
Também podem ser recolhidas determinadas informações técnicas relacionadas com a utilização do website através de Cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as respetivas preferências do utilizador.
Quando o consentimento for necessário, o utilizador poderá aceitar, recusar ou alterar as suas preferências de acordo com as opções disponibilizadas no website.
3. Finalidades do Tratamento e Partilha de Dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
Processar, confirmar e acompanhar encomendas.
Processar pagamentos e tratar questões relacionadas com transações.
Organizar a entrega dos produtos adquiridos.
Responder a pedidos de informação e prestar apoio ao cliente.
Gerir devoluções, trocas, cancelamentos e reembolsos.
Manter a segurança da loja online e prevenir utilizações indevidas.
Melhorar a experiência de utilização e o funcionamento dos nossos serviços.
Quando necessário para estas finalidades, determinados dados poderão ser disponibilizados a prestadores de serviços envolvidos no processamento de encomendas, pagamentos, entregas ou apoio ao cliente, apenas na medida necessária à prestação dos respetivos serviços.
4. Conservação e Segurança dos Dados
Conservamos os dados pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, tratar encomendas, prestar os serviços solicitados e cumprir as obrigações aplicáveis.
Adotamos medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso, utilização, alteração ou divulgação não autorizada.
Os dados pessoais não são utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas comunicadas ao utilizador.
Relativamente aos Cookies, o utilizador poderá consultar e gerir as suas preferências através das opções disponibilizadas no website.
5. Direitos do Utilizador
O utilizador pode, de acordo com as condições aplicáveis, solicitar:
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incorretos ou incompletos.
Eliminação dos seus dados pessoais.
Limitação do tratamento dos seus dados.
Oposição a determinadas formas de tratamento.
Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Retirada do consentimento anteriormente concedido.
A retirada do consentimento não afeta o tratamento realizado anteriormente com base no consentimento prestado.
Para exercer estes direitos, o utilizador poderá contactar-nos através dos dados indicados na secção de contacto.
6. Bases Legais do Tratamento de Dados ao Abrigo do GDPR
O tratamento de dados pessoais pode basear-se nas seguintes situações:
Execução do contrato: Para processar encomendas, efetuar entregas, processar pagamentos e prestar os serviços solicitados.
Consentimento: Para a subscrição de newsletters e realização de atividades de marketing, quando o utilizador tenha dado o seu consentimento.
Cumprimento de obrigações legais: Para efeitos fiscais, contabilísticos e outros procedimentos necessários.
Interesses legítimos: Para melhorar a experiência de utilização da loja online, manter a segurança dos serviços e prevenir situações de fraude ou utilização indevida.
7. Contacto e Exercício de Direitos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os direitos relativos aos seus dados pessoais, o utilizador poderá contactar-nos através dos seguintes canais:
Morada: 633 Bristol Ct, Villa Ridge, MO 63089, US
Telefone: +1 636-378-2461
E-mail: solutions@merionoriel.com
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (Horário da Europa Central)